2026 海南统招专升本管理学必背 20 道简答题（完整版直接背诵）

一、高频简答题（20 道 考场必考）

1. 简述管理的五大基本职能

答：1. 计划：确定目标，制定行动方案；2. 组织：分配资源，搭建组织结构；3. 领导：指挥激励员工，协调人际关系；4. 控制：监督工作，纠正执行偏差；5. 创新：推动组织变革与发展。

2. 简述管理者应具备的三大技能

答：1. 技术技能：掌握专业业务能力，基层管理者最重要；2. 人际技能：与人沟通协作能力，各层级都需要；3. 概念技能：统筹全局、分析决策能力，高层管理者最重要。

3. 简述泰勒科学管理理论主要内容

答：1. 工作标准化，制定合理操作方法；2. 实行差别计件工资制；3. 科学挑选与培训工人；4. 计划职能与执行职能分离；5. 实行职能工长制，提高生产效率。

4. 简述梅奥霍桑实验得出的结论

答：1. 工人是社会人而非经济人；2. 企业中存在非正式组织；3. 员工士气影响生产效率；4. 新型领导方式侧重人际关怀。

5. 简述法约尔 14 条管理原则核心要点

答：核心：分工、权责对等、统一指挥、统一领导、集权分权、秩序、公平、人员稳定、团结协作等，强调组织整体秩序与管理规范化。

6. 简述管理二重性

答：1. 自然属性：与生产力相关，合理组织生产力，不分社会制度；2. 社会属性：与生产关系相关，体现统治阶级与生产关系要求。

7. 简述决策的基本过程

答：1. 识别发现问题；2. 确定决策目标；3. 拟定多种备选方案；4. 分析评价备选方案；5. 选择最优可行方案；6. 实施方案并跟踪反馈。

8. 简述决策满意原则与最优原则区别

答：最优原则追求绝对完美方案，现实难以实现；西蒙提出满意原则，在有限条件下选择足够满意、可行实用的方案，是实际决策常用原则。

9. 简述 SWOT 分析法内容

答：S 优势、W 劣势、O 机会、T 威胁；组合策略：SO 增长型、WO 扭转型、ST 多元化、WT 防御型。

10. 简述目标管理（MBO）含义与特点

答：由德鲁克提出，以目标为中心，全员参与制定目标，自我控制完成目标；特点：明确目标、全员参与、自主管理、成果导向。

11. 简述影响管理幅度的主要因素

答：1. 管理者自身能力；2. 下属综合素质；3. 工作难易复杂程度；4. 组织制度与沟通效率；5. 工作环境条件。

12. 简述扁平式组织结构优缺点

答：优点：层级少、信息传递快、管理成本低、员工自主性强；缺点：管理者管理负担重，管控难度大。

13. 简述直线职能制组织结构特点

答：以直线领导为主，职能部门做参谋指导；统一指挥 + 专业分工，适合中小型企业，缺点易出现部门协调不畅。

14. 简述内部招聘与外部招聘优缺点

答：内部招聘：优点激励员工、熟悉业务、成本低；缺点思维固化、易形成小团体。

外部招聘：优点吸纳新鲜人才、视野广；缺点适应慢、打击内部员工积极性。

15. 简述领导者五种权力来源

答：法定权力、奖赏权力、强制惩罚权力、专业专长权力、个人感召魅力权力。

16. 简述马斯洛需求层次理论

答：由低到高五层：生理需求、安全需求、社交归属需求、尊重需求、自我实现需求；低层次满足后才会追求高层次需求。

17. 简述赫茨伯格双因素理论

答：1. 保健因素：薪资、环境、福利，只能消除不满，无法激励；2. 激励因素：成就、晋升、认可、工作价值，能激发员工工作积极性。

18. 简述沟通的主要障碍

答：语言表达不清、情绪影响、地位差异、认知差异、信息过滤、沟通渠道不畅、文化差异。

19. 简述管理控制三种类型

答：1. 前馈控制（事前）：提前预防问题；2. 同期控制（事中）：现场实时监督纠偏；3. 反馈控制（事后）：总结结果整改优化。

20. 简述组织变革的阻力及克服方法

答：阻力：个人习惯、利益受损、心理恐惧、群体惯性；克服：加强沟通、员工参与、政策支持、循序渐进、思想引导。