一、管理的必要性及管理的概念

1、识记：①管理的概念；②管理的职能。

2、领会：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。

3、应用：分析管理产生的必要性。

二、管理的本质与特征

1、识记：①管理的本质；②管理的特征。

2、领会：①管理是效率和效果的统一；②管理既是一门科学，又是一门艺术。

3、应用：分析管理效率和效果是如何统一的。

三、管理二重性原理

1、识记：管理二重性的含义

2、领会：掌握管理二重性的意义。

3、应用：学习管理二重性原理在实践中的应用。

四、管理者概述

1、识记：管理者的概念及其分类

2、领会：①谁是管理者；②管理者的类型。

3、应用：分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。

五、管理者的素质

1、识记：①素质；②管理者的素质。

2、领会：管理者应该具有什么样的素质。

六、管理工作所面临的环境

1、识记：①系统；②环境

2、领会：①系统的特征；②管理工作所面临的内外部环境及其构成。

3、应用：分析管理工作所面临的内部环境和外部环境