海南专升本旅游管理专业《管理学》知识点回顾

1.管理的内涵与本质

组织与管理

组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。

组织的特征：第一，组织是由两个或两个以上的成员构成的；第二，组织具有明确的目标；第三，组织有特殊的活动；第四，任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限。

企业是特殊的社会经济组织。企业的经济活动主要包括了三个环节：资源筹措、资源转 换以及产品销售或成果处理。

管理的内涵

管理就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对 组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

管理的基本特征：第一，管理的目的是有效地实现组织预定的目标；第二，管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者；第三，管理的客体是组织活动及其参与要素；第四，管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。

管理工作的内容：管理包括了决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作。决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符。组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动与人的安排不断优化，甚至组织活动的方向、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的。