海南热带海洋学院旅游管理专业，海大源为大家梳理管理学基础知识点：

1、简述头脑风暴法的特点及原则

头脑风暴法的特点是:针对解诀的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。

各自发表自己的意见,对别的建议不做评论;

建议不必深思熟虑,越多越好;

鼓励独立思考、奇思妙想;

可以补充完善已有的建议。

2、简述运用德尔菲技术的步骤

根据问题的特点,选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家;

将与问题有关的信息分别提供给专家,请他们独立发表自己的意见,并写成书面材料。

管理者收集并综合专家们的意见后,将综合意见反馈给各位专家,请他们再次发表意见。如果分歧很大,可以开会集中讨论;或者管理者分头与专家联络。

如此反复多次,最后形成代表专家组意见的方案。

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