海南专升本考试人力资源管理专业考点
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作者:hdzsbcom
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发布时间: 2019-07-16
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一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握工作分析的概念及作用、工作分析的方法、工作和工作分类、工作分析的基本程序、工作设计。
二、课程内容
第一节 工作分析的概念及作用
一、工作分析的基本术语
二、工作体系
三、工作分析的作用
第二节 工作分析的方法
一、访谈法
二、直接观察法
三、工作日志法
四、问卷调查法
第三节 工作和工作分类
一、工作的定义
二、工作分类
三、工作分类的结构
第四节 工作分析的基本程序
一、计划阶段
二、设计阶段
三、信息收集阶段
四、信息分析阶段
五、结果表达阶段
六、工作分析结果应用阶段
第五节 工作设计
一、工作设计与方法
二、工作设计的原则
三、工作设计的原理与方法
三、考核知识点
1、工作分析是人力资源管理的重要基础工作。经由工作分析产生的工作说明书与工作规范说明书对人力资源计划、招聘、选择、开发、绩效评价、报酬与福利、安全与健康、员工和劳动关系、人力资源研究等具有重要的意义。
2、组织的工作分析通过准备阶段、调查阶段、分析阶段与完成阶段等四步骤实现。工作分析的方法很多，主要是以工作为中心与以雇员为中心的工作分析，主要的方法包括功能工作分析、管理职能描述问卷、方法分析、任务清单法、生理素质分析、关键事件记录法、指导定向工作分析法等。获取工作分析的信息手段可采用问卷调查、观察法、面谈法与员工记录法等。
3、工作分类就是把所有的工作工作（工作），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向看）；然后按责任大小、工作难易所需要的教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向看）。工作分类是一种人力资源管理制度，没有合理的工作分类，就不可能有科学的人力资源管理。
4、工作设计就是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。而工作再设计则是指改变某种已有工作中的任务或者改变工作完成的方式的过程。工作设计的主要方法有工作简化、工作轮换、工作扩充、工作丰富化等四种。
四、考核要求
（一）识记
工作分析、职务、工作、工作规范、任务、观察法、面谈法、工作分类、职门、职组、职系、职级、职等、工作简化、工作轮换、工作扩充、工作丰富化。
（二）简单应用
1．什么是工作分析？为什么说工作分析是人力资源管理的功能的核心？
2．工作分析的方法主要有哪些，各有何利弊？
3．简述工作分析的主要过程。
4．结合企业的实际，举例说明工作分析的基本术语，如任务、责任、工作之间关系。
5．工作说明书与工作规范书有什么区别？
6．工作说明书和工作规范书的主要内容有哪些？在实际运用中可能存在什么问题？
7．如何编写工作说明书？
8．请你编写一份企业人力资源管理部经理的工作说明书和一份生产经营部经理的工作规范书。
9．工作与职务有何区别？如何进行工作分类？
10．工作设计的内容和影响因素有哪些？
11．如何进行工作设计？
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